Gyakori kérdések

Bankkártyával, utánvéttel vagy átutalással. Kártyánál a fizetés a Stripe biztonságos oldalán történik, a kártyaadatod hozzánk nem jut el.

GLS és Foxpost házhoz vagy csomagpontra, MPL és személyes átvétel. A díjak: MPL házhoz szállítás 2 090 Ft, MPL PostaPont, csomagautomata vagy posta 1 040 Ft, Foxpost csomagautomata 1 142 Ft.

A névre szóló és az egyedi darabot a rendelés után nyomtatjuk, az elkészülési idő a terméklapon látszik.

Most nincs belőle kész darab, a rendelés után nyomtatjuk. A gyártási idő a terméklapon látszik.

Kiválasztod a figurákat a készletből, a csomag egy áron kerül a kosárba, a rendelésen a tartalma tételesen szerepel.

PDF, DWG, DXF, STL, OBJ, 3MF, STEP, STP, PNG, HEIF, JPG, JPEG. Ha más formátumod van, írd meg az ajánlatkérésben.

A beírt névvel vagy felirattal készülő kulcstartóra a 14 napos elállási jog nem vonatkozik, mert a megadott felirattal csak neked készül. Ha a kulcstartó hibás, a szavatossági jogaid ugyanúgy megilletnek: írj a vgb3design@gmail.com címre. A felirat nélküli, készen vásárolt termékre az átvételtől számított 14 napon belül elállhatsz, akkor is, ha a színét te választottad.

Igen, minden rendelésről, e-mailben.

Alanyi adómentes vállalkozás vagyunk, ezért áfát nem számítunk fel, és a számlán áfa nem szerepel. A feltüntetett ár a fizetendő végösszeg.

A webshopunkban kapható dekorációs tárgyak alapvetően PLA és PETG alapanyagból készülnek. A PLA (politejsav) növényi eredetű alapanyagból, jellemzően kukoricakeményítőből vagy cukornádból származó tejsavból készül; üvegesedési hőmérséklete kb. 55–65 °C, tartósan magas hőmérsékletnek kitett helyekre nem ideális, de dekorációhoz, figurákhoz és beltéri használatra kiváló. A PETG a PET-palackok nyomtatáshoz készült megfelelője: rugalmasabb, jobb hőállóságú, üvegesedési hőmérséklete kb. 75–85 °C, ezért funkcionális tárgyakhoz és bizonyos kültéri felhasználáshoz is megfelel. Igény esetén hőálló vagy UV-álló, „iparibb” alapanyagból is nyomtatunk – ehhez keress minket.

A 3D nyomtatás mára jó minőségű, lakossági és kisvállalkozói kiszolgálásra is elérhető technológiává nőtte ki magát. A hagyományos gyártáshoz képest gyorsabb, olcsóbb és szabadabban variálható, mert nincs szükség költséges szerszámhoz vagy gyártás-előkészítéshez; a termékek geometriáját gyakorlatilag csak a nyomtató mérete korlátozza, és akár néhány óra vagy nap alatt elkészülnek.

Vannak, de ezek a legtöbb esetben kis kompromisszummal elfogadható mértékűre csökkenthetők, és az előnyök mellett elenyészőek.

A RáZoo flexi figurák több tagból álló figurák, amelyeknek részei a nyomtatás során kialakított csuklós kapcsolatoknak köszönhetően szabadon vagy részben szabadon mozoghatnak.

A klicker egy kézben tartható, nyomkodható stresszoldó tárgy, amelynek központi eleme egy mechanikusan működő gomb; a gomb lenyomásakor jól hallható kattanó hangot ad.

Az okos kulcstartók NFC-chipet tartalmaznak, amelyre a megrendelő kérésére weblapcím, közösségimédia-profil, névjegykártya-adat vagy más egyedi azonosító tanítható fel. A chip NFC-s telefonnal vagy kódolvasóval olvasható ki, és semmilyen külső áramforrást nem igényel.

A webshopban kapható termékek jól bírják az általános, mindennapi igénybevételt, de nem törhetetlenek. Egyedi igény esetén törés-, UV- vagy hőálló kivitelben is gyártunk.

Mert 3D nyomtatott: a termék réteg­ről rétegre készül, ezért egyes felületeken a nyomtatási rétegek enyhén láthatók lehetnek. Ez nem hiba, hanem maga a technológia.

Törekszünk rá, de a 3D nyomtatás nem fröccsöntés: a gyártási pozíció, az alapanyag, a fényviszonyok és apró nyomtatási eltérések miatt minimális különbségek előfordulhatnak. A terméked ettől még ugyanaz a termék – csak nem klónoztuk, ettől lesz egyedi a tiéd.

Igen, de bizonyos esetekben csak korlátozottan. A PLA-ból nyomtatott termékek UV-tól, víztől vagy nagyobb hőtől nem esnek szét, de 55 °C fölött deformálódhatnak, ezért autóban tárolásra és tartós kültéri használatra nem ajánljuk. A PETG-ből nyomtatott tárgyak ennél ellenállóbbak, ezekre az alkalmazásokra inkább ezt javasoljuk. Igény esetén hőálló vagy UV-álló alapanyagból is nyomtatunk, keress minket.

A termékeket igyekszünk a legbiztonságosabb kivitelben elkészíteni, de apró méretük miatt a kisebb gyerekek könnyen lenyelhetik, ami fulladást okozhat. Ezért a termékeket nem ajánljuk 3 éves kor alatti gyerekeknek.

A termékek mechanikusan tisztíthatók, valamint langyos vízzel és mosogatószerrel lemoshatók; a foltosodás előfordulhat. Vegyszerekkel való tartós érintkezés hatását nem vizsgáltuk. Mosogatógépben, mosógépben és szárítógépben a termékek megolvadhatnak, károsodhatnak, és károsíthatják a berendezést is – ezek használatát nem javasoljuk.

A webshopban kapható termékeket igyekszünk készleten tartani, hogy minél hamarabb ki tudjuk szolgálni a vásárlóinkat.

A standard termékeket a rendelés beérkezését követő 3–5 munkanapon belül elküldjük. Egyedi gyártás esetén a gyártást követő 2–3 munkanapon belül adjuk fel a megrendelőnek.

Sérült vagy hibás terméket alapelvünk szerint nem küldünk. Ha a termék mégis megsérül a szállítás során, fotózd le a sérült csomagolást és a sérült terméket, majd a fotókat a rendelésszám feltüntetésével küldd el a vgb3design@gmail.com címre. Ezután a hibás terméket javítjuk vagy cseréljük.

Ha a kiküldött terméket nem találod megfelelőnek, 14 napon belül elállásra jogosult vagy. Az elállási igényt írásban, a vgb3design@gmail.com címen jelezd; a termék visszaküldése után, a megkapott állapotban, a vételárat megtérítjük. Kivételt képeznek az egyedi gyártások és a névre szóló termékek.

Írd meg nekünk a webshop egyedi gyártás menüjében, hogy mit szeretnél, kitérve a színre, anyagra, méretre és a kívánt elkészülési időre, valamint töltsd fel a rendelkezésre álló állományokat a megadott formátumokban. Ezután felvesszük veled a kapcsolatot, és készítünk egy egyedi árajánlatot, amit megrendelhetsz. A feltöltött modellek hibáiból vagy méretbeli pontatlanságából fakadó hibákért felelősséget nem vállalunk.

Erre is van lehetőség: írj nekünk az egyedi gyártás menüpontban, megjelölve a kívánt terméket és a változtatni kívánt paramétereket. Ezután felvesszük veled a kapcsolatot, és készítünk egy egyedi árajánlatot, amit megrendelhetsz.

A gyártási, szállítási és – ha kell – tervezési időt a pontos felmérés után állapítjuk meg, de mindig törekszünk a legrövidebb kiszolgálási időre. A munkadarabot a gyártást követő 2–3 munkanapon belül feladjuk.

Igen, a beküldött STL alapján szinte bármit ki tudunk nyomtatni. A modell hibáiból vagy méretbeli pontatlanságából fakadó hibákért felelősséget nem vállalunk.

Mintadarab alapján is tudunk gyártani: írj nekünk az egyedi gyártás menüpontban, tölts fel minél több és jobb minőségű képet a mintadarabról, és írd meg a tárgy funkcióját, méreteit és egyéb paramétereit. Ezután felvesszük veled a kapcsolatot, és készítünk egy ajánlatot. A mintadarabok visszamérése korlátozott, törött vagy sérült darabnál a mérés pontatlan lehet, ezért az ebből fakadó pontatlanságokért felelősséget nem vállalunk.

Igen. A névre szóló és az okos kulcstartó portfóliónk pontosan erre készült: a névre szóló kulcstartó a webshop felületén konfigurálható. Okos kulcstartónál a logóról nagy felbontású képet, vagy vektoros SVG/DXF fájlt kérünk, ez alapján készítünk 3D látványtervet és terméket. A logó részletessége befolyásolja a méretet és a színösszeállítást is, mert standard alapanyagokból dolgozunk, így tetszőleges szín vagy színátmenet kikeverésére nincs lehetőség.

Weboldalunkon időszakosan hirdetünk akciókat, és állandó termékeink között is szerepelnek kedvezményes csomagajánlatok – érdemes rendszeresen visszanézni.

Igen, mind céges, mind lakossági ügyfeleket kiszolgálunk standard portfólió-termékkel és egyedi gyártással is, nagytételben egyaránt. Nagytételű rendelésnél a szállítási idő változhat.

Igen, nagytételű rendelésnél írásos megegyezés alapján lehetőséget biztosítunk rész­szállításra és rész­számlák kiállítására is.

Igen, egyedi tervezésű és hozott modell alapján is készítünk ajándéktárgyakat; a 3D nyomtatás technológiája miatt az ajándéktárgyak alakjának gyakorlatilag csak a fantázia szab határt.